Asistencia Telefónica
Descripcion del Servicio:
Creación del evento según los datos facilitados por el usuario.
Unidad Responsable del Servicio:
Dirección de Operaciones: Departamento de Recepción de Emergencias.
Base Legal del Servicio:
Ley 184-17 que modifica el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1.
Procedimiento para adquirir servicio:
- Usuario realiza llamada al 9-1-1 ante una situación de Emergencia.
- Operador recibe llamada, obtiene datos del tipo de Emergencia y la Dirección.
- Crea Evento en el Sistema el cual lo asigna de forma automática a la(s) agencia(s) correspondiente según el tipo de evento.
Forma de Acceso al Servicio:
Telefónica
Persona responsable:
Operadores de Recepción de Emergencias.
Dirigido a:
Residentes y visitantes dentro de las áreas de cobertura del Sistema.
Requerimientos (Documentos, Formularios)
Clasificación de la Emergencia y registro de la dirección donde esta ocurre.
Costo del Servicio:
Gratuito.
Tiempo de Entrega del Servicio:
1 a 3 Minutos desde que se recibe la llamada.
