Despacho de unidades de respuesta a las emergencias.
Descripción del Servicio:
- Asignación de la unidad conforme a tipo y magnitud del evento.
- Coordinación y notificación de eventos a instituciones de respuesta que no cuentan asiento en las instalaciones del 9-1-1.
Unidad Responsable del Servicio:
Dirección de Operaciones: Departamento de Despacho de Emergencias.
Base Legal del Servicio:
Ley 184-17 que modifica el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1.
Procedimiento para adquirir servicio:
- Despachador recibe evento de emergencia creado en el Departamento de Recepción o informado directamente por las unidades en el campo.
- Evalúa el tipo y cantidad de unidades requeridas en función del tipo de emergencia.
- Identifica y despacha la(s) unidad(es) mas cercana(s) al lugar de la emergencia.
- Da seguimiento a la unidad hasta el cierre del evento. Documenta toda la información requerida en el Sistema.
Forma de Acceso al Servicio:
Electrónica
Persona responsable:
Despachadores de Emergencias.
Dirigido a:
Residentes y visitantes dentro de las áreas de cobertura del Sistema.
Requerimientos (Documentos, Formularios)
Registrar en el sistema los datos de las unidades asignadas y detalles del evento antendido.
Costo del Servicio:
Gratuito.
Tiempo de Entrega del Servicio:
1 – 3 minutos desde que se crea el evento de emergencia.
