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Despacho de unidades de respuesta a las emergencias.

Descripcion del Servicio:

  • Asignación de la unidad conforme a tipo y magnitud del evento.
  • Coordinación y notificación de eventos a instituciones de respuesta que no cuentan asiento en las instalaciones del 9-1-1.
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Unidad Responsable del Servicio:

Dirección de Operaciones: Departamento de Despacho de Emergencias.

Base Legal del Servicio:

Ley 184-17 que modifica el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1.

Procedimiento para adquirir servicio:

  • Despachador recibe evento de emergencia creado en el Departamento de Recepción o informado directamente por las unidades en el campo.
  • Evalúa el tipo y cantidad de unidades requeridas en función del tipo de emergencia.
  • Identifica y despacha la(s) unidad(es) mas cercana(s) al lugar de la emergencia.
  • Da seguimiento a la unidad hasta el cierre del evento. Documenta toda la información requerida en el Sistema.
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Forma de Acceso al Servicio:

Electrónica

Persona responsable:

Despachadores de Emergencias.

Dirigido a:

Residentes y visitantes dentro de las áreas de cobertura del Sistema.

Requerimientos (Documentos, Formularios)

Registrar en el sistema los datos de las unidades asignadas y detalles del evento antendido.

Costo del Servicio:

Gratuito.

Tiempo de Entrega del Servicio:

1 – 3 minutos desde que se crea el evento de emergencia.

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