El 76% de las personas que se ha beneficiado de la atención del personal del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911 valora positivamente la velocidad de respuesta del servicio recibido.

Así lo revela la última encuesta de satisfacción, un instrumento que evalúa periódicamente al Sistema e investiga de primera mano la opinión que tienen los casino usuarios acerca del servicio que brinda el 911.

En ese sentido, el 82% de los usuarios valoró muy bien a las unidades de salud. También a los miembros de los bomberos, a los agentes de AMET, policías y personal de Obras Públicas, agencias que obtuvieron calificaciones de 77%, 71%, 74% y 72%, respectivamente.

Estos resultados extraídos de entrevistas espontáneas evidencian que los usuarios del 911 se sienten complacidos con el servicio.

El Sistema promueve la mejora constante de sus métodos y fruto de ello, se somete a procesos de revisión y mejora continua, para garantizar la calidad del servicio que ofrece a la ciudadanía.