10 de febrero del 2025, Santo Domingo. – En el marco del Día Interamericano del Número Único de Emergencias, organizado por la Organización de los Estados Americanos (OEA), el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911 presentó un balance de los logros alcanzados durante el 2024, reafirmando su compromiso con la seguridad, la salud y el bienestar de los ciudadanos y fortaleciendo su rol como pilar esencial en la gestión de emergencias en la República Dominicana.
Se atendieron más de 5.3 millones de llamadas, de las cuales 746,580 resultaron en emergencias asistidas. Además, las instituciones de respuesta ofrecieron más de 1.3 millones de asistencias, reflejando la efectividad del servicio en áreas como seguridad, salud, tránsito y emergencias estructurales. La rapidez de respuesta fue destacable, con el 98.6 % de las llamadas atendidas en menos de 10 segundos, un indicador de la preparación y capacidad técnica del personal.
La cobertura de la red de radiocomunicaciones alcanzó el 94 % del territorio nacional, consolidando la conectividad en todo el país. Este avance fue complementado con la instalación de 5,661 cámaras de videovigilancia, distribuidas estratégicamente para fortalecer el monitoreo preventivo. Asimismo, se entregaron 16 camiones de bomberos, 155 ambulancias, 10 ambulancias forenses y 550 cámaras corporales destinadas a los agentes de tránsito.
El 2024 también marcó un hito en la incorporación de tecnología avanzada. Se integró un sistema de lectura y reconocimiento de placas vehiculares, respaldado por inteligencia artificial y machine learning, optimizando los procesos de vigilancia y seguridad vial. Además, se implementó un sistema de geolocalización en tiempo real para dispositivos móviles, lo que permite identificar con precisión la ubicación de emergencias y reducir significativamente los tiempos de respuesta.
Desde su creación e inicio de operaciones, el Sistema 911 ha gestionado más de 5.9 millones de emergencias. Su evolución, respaldada por un marco jurídico sólido y protocolos eficientes, lo ha convertido en un modelo de referencia regional que impacta positivamente la calidad de vida de los dominicanos.
Estos logros son el resultado del esfuerzo conjunto entre el personal, las instituciones de respuesta y la comunidad. La institución reafirma su compromiso de seguir innovando y expandiendo sus servicios para garantizar un sistema de emergencias eficiente, gratuito y accesible para todos.
En el Día Interamericano del Número Único de Emergencias, la República Dominicana celebra los avances alcanzados en la atención y prevención de emergencias, uniéndose a los países de la región que trabajan por la seguridad y el bienestar de sus ciudadanos a través de sistemas modernos y efectivos.
