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jueves, 15 abril ,2021
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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo denunciar una iglesia por exceso de ruido?
Sí  Si la iglesia está excediendo los límites permitidos en la zona de la emisión. En estos casos, que son urgencias, las unidades podrían tardar más, porque se da prioridad a las situaciones de emergencias para salvar una vida.

¿Se revelan mis datos cuando realizo una denuncia? 
No Todos los datos suministrados al 9-1-1 son confidenciales y no son revelados.

Si realizo una denuncia y tardan en llegar, ¿puedo realizar una segunda llamada?
No No debes realizar más de una llamada. En la primera interacción con el operador ya se obtuvieron los datos necesarios para atender la situación en cuestión.

¿Es ilegal la música alta en un colmadón?

Se prohíbe el uso de sistemas de altoparlantes o bocinas instaladas fijas o en vehículos con cualquier utilidad que excedan los niveles establecidos por las normas ambientales de protección contra ruidos.

¿Se puede denunciar la alarma de un vehículo que se activa constantemente?
Sí  Puedes denunciar alarmas de vehículos, residencias y comercios que estén activas por más de 10 minutos.

En estos casos, que son urgencias, las unidades podrían tardar más, porque se da prioridad a las situaciones de emergencias para salvar una vida.

¿El 9-1-1 recibirá denuncias de exceso de ruido por plantas eléctricas?
No Esta situación corresponde directamente al Ministerio de Medio Ambiente, quien debe ejecutar los procedimientos necesarios para corregir la situación. En caso de una denuncia por exceso de ruido de plantas eléctricas, debe referirse a este ministerio.

La sirena de las ambulancias suena muy alto, ¿Puedo denunciarlas como ruido al 9-1-1?
No Los vehículos de emergencia están exentos de la norma, es esencial que anuncien su presencia mediante el uso de las sirenas.

¿Puedo denunciar al 9-1-1, como ruido, el llanto de un bebé?
No  Las denuncias que pueden realizarse a través del 9-1-1 son aquellas que excedan el límite de ruido permitido en la zona de la emisión. Para zonas residenciales 60 decibeles entre 7:00 a.m. y 9:00 p.m. y 50 decibeles entre 9:00 p.m. y 7:00 a.m.

Si estoy en una provincia, ¿puedo solicitar asistencia al 9-1-1?
Sí  Pero la misma será tramitada a la unidad de respuesta correspondiente en la localidad donde se encuentre, la cual tendrá la responsabilidad de atenderla.

¿Cuáles datos debo suministrar al llamar al 9-1-1 para solicitar una asistencia?
Todas las características de la emergencia por la cual realiza la llamada de seguridad o servicio público: Salud, bomberos, etc.

Lugar del suceso, el cual debe estar bien ubicado: Calle, número, municipio, provincia, esquina más cercana, establecimiento comercial o sitio de referencia.

Nombre de quien realiza la llamada (el cual será identificado por el sistema cuando llama).

 

¿QUÉ PASA SI UN EXTRANJERO MARCA EL 1-1-2 (NÚMERO DE ASISTENCIA EN SUS PAÍSES)?

Las llamadas realizadas por un extranjero al 1-1-2 serán redirigidas al 9-1-1 para darles asistencia.

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