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Expertos de Taiwán  en video vigilancia y radiocomunicación trabajan junto a integrantes del 9-1-1.

 Una delegación de la República China (Taiwán) de profesionales y expertos en el área de video vigilancia y radiocomunicación, se encuentran en el país con el fin de optimizar las plataformas tecnológicas del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1,  así como la comunicación efectiva entre el personal que presta atención a las emergencias reportadas por los habitantes del Gran Santo Domingo.

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Durante la estadía en el país de este equipo de profesionales, participarán en reuniones de trabajo junto a los encargados y colaboradores de los departamentos de video vigilancia y radiocomunicación, esto con el fin de intercambiar conocimientos y experiencias técnicas. De igual forma, la delegación taiwanesa mostrará tecnologías de última generación que aseguren la constancia en el funcionamiento de las plataformas, explicando las actualizaciones en los sistemas y las mejores prácticas.

Taiwán cuenta con un moderno sistema de video vigilancia que permite detectar casos de manera eficaz. El equipo que visita el país se trasladará hasta los puntos donde se encuentran instalados los equipos de video vigilancia y radiocomunicación y aquellos lugares donde funcionará próximamente el servicio.

 

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Estadísticas

 

Total de emergencias

En el mes de octubre, el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 atendió 35,391 emergencias.

 

*Asistencias por agencia

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*Emergencia: “Caso único que ingresa al Sistema 9-1-1 y que requiere la atención de una o varias agencias”.

 *Asistencia por agencia: “Servicio de atención que brinda cada agencia, pudiendo una emergencia involucrar a más de una agencia”.

  

Tipos de incidencia

 

4,819 de ellas correspondieron a condición crítica de salud, para un 13.62%

3,065 accidentes de tránsito, para un  8.66%

2,193 dificultad respiratoria, para un  6.20%

2,090 de violencia doméstica, para un  5.91%

1,530 agresión física, para un  4.32%

1,511 inconsciente, para un  4.27%

1,555 persona en peligro, para un            4.39%           

1,761 ginecología/obstetricia, para un  3.95%  

1,248 caída, para un 3.72%

1,099 heridos, para un 3.55%

1,192  incendios, para un 3.37%

987 dolor de pecho, para un 2.79%

 

Denuncias por ruido

 Asimismo, se atendieron 7,440 denuncias por ruido.

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Sistema de video vigilancia

A través de las cámaras de video vigilancia, monitoreadas por el 9-1-1, se observaron 1,192 incidencias, con las que se pudo prevenir la comisión de delitos, identificar sospechosos y resolver puntos críticos para el tráfico vehicular.

 

Encuesta de satisfacción con el Sistema 9-1-1

 Como parte de las mejoras continuas, el servicio del Sistema 9-1-1 está sometido a una constante de evaluación, monitoreo y control de calidad que asegure un mejor servicio al ciudadano. En ese sentido, se realizan encuestas de satisfacción a los usuarios, bajo la responsabilidad del equipo de calidad. Los resultados son favorables: El 89 % de las personas atendidas está satisfecha con el servicio.